„Díky společnosti Aardwark se nám podařilo zefektivnit klíčový krok v procesu – kategorizaci požadavků. Zefektivnili jsme manuální práci našich kolegů tím, že jsme automatizovali identifikaci zákazníka už na vstupu, čímž jsme zkrátili kategorizaci požadavků na polovinu. Tím samozřejmě šetříme kapacity a kolegové se zároveň mohou soustředit na zpracování jednoduchých požadavků namísto pracné kategorizace.“
NAŠE SLUŽBY
BPM – automatizace procesů
Jsme experti na BPM. BPM žijeme. Začínali jsme s IBM BPM a později jsme do našeho portfolia přidali další low code platformy – Pega a Camunda. Náš tým sdružuje několik desítek certifikovaných expertů, kteří se věnují oběma těmto technologiím a jsou připraveni vám pomoci. Hledáte nearshore partnera? Pak jste na správné adrese.
Služba
IBM BPM
IBM, giganta v oblasti BPM, využívá řada společností po celém světě, a to v různých segmentech (pojišťovnictví, bankovnictví a další).
Znalosti a zkušenosti jsme získali spolu s vývojem nástrojů IBM během řady projektů na Slovensku, v České republice, Rakousku, Německu i Švýcarsku. Důkladně posuzujeme a analyzujeme každý use case a na základě toho doporučujeme vhodné využití BPM.
Use case
Automatizace back office procesů s cílem minimalizovat zapojení pracovníků oddělení BO a zrychlit a optimalizovat proces.
Přidaná hodnota:
zrychlení procesu o 50 %
zajištění schopnosti reagovat na požadavky zákazníků v reálném čase
Reference
„Společnost Aardwark nám poskytla tým odborníků, kteří nám pomohli posunout naše procesy na vyšší úroveň.“
Ing. Mária Prčík Fedorová
Vedoucí oddělení Back Office
VSE
Služba
Pega BPM
Pega BPM se na procesy dívá z trochu jiného úhlu, a proto se těší čím dál větší oblibě. Přístup Pegy ustupuje od náročného programování a místo toho využívá low code.
S Pegou to umíme a díky zkušenostem se zákazníky převážně z oblasti DACH jsme spolehlivým partnerem pro vás i vaše nearshore dodávky.
Use case
Implementace projektu Corona-Hilfe na platformě Pega a jeho přínos pro firmy a živnostníky během pandemie covidu-19.
Přidaná hodnota:
Projekt pomohl tisícům firem a živnostníků získat včas dotace a překonat krizové období způsobené pandemií covidu-19.
Program Corona-Hilfe výrazně usnadnil podávání, předkládání, posuzování a vyřizování žádostí o pomoc v důsledku onemocnění covidem-19.
Během dvou let se prostřednictvím něj vyplatilo přes 7,3 miliardy eur.
Služba
CAMUNDA
Naše BPM portfolio se rozšířilo o platformu Camunda, která nabízí nejen tradiční Business Process Management (BPM), ale také rychlou a škálovatelnou orchestraci procesů.
Díky našim dlouholetým zkušenostem s různými technologiemi jsme schopni kriticky zhodnotit jejich výhody a konzultovat to nejvhodnější řešení pro vaše potřeby. Naše odborná konzultace vám pomůže přizpůsobit implementaci řešení a využít tu správnou technologii přesně podle specifických požadavků.
Use case
Optimalizace a automatizace procesů
Jedním z příkladů, jak může být Camunda využita, je automatizace a zefektivnění procesů ve společnosti, která potřebuje integrovat různé interní systémy a aplikace. Camunda umožňuje jednoduché modelování byznys procesů pomocí BPMN a rozhodovacích pravidel pomocí DMN, čímž snižuje komplexnost a zvyšuje přehlednost procesů.
Přidaná hodnota platformy Camunda
Kompatibilita se standardy: Camunda je plně kompatibilní s nejrozšířenějšími standardy pro modelování byznys procesů (BPMN) a rozhodovacích pravidel (DMN), což zajišťuje flexibilitu a široké možnosti integrace.
Efektivita orchestrace: Automatizace procesů pomocí Camundy zefektivňuje operace na úrovni orchestrace, což nám umožňuje být flexibilnější a rychleji reagovat na změny.
Oddělení byznys logiky: Jeden z hlavních principů Camundy je oddělení byznys logiky od procesu, což výrazně snižuje vázanost na jednoho vendora a zvyšuje nezávislost.
Úspora nákladů: Používání Camunda přináší úsporu financí na infrastruktuře a licencích, což je významný benefit pro každou společnost.
Reference
„Společnost Aardwark nám poskytla vynikající tým odborníků, kteří nám pomohli úspěšně dosáhnout cílů našeho mimořádně náročného projektu.“
„Díky jejich zkušenostem a radám jsme byli schopni splnit vysoké technické a kvalitativní standardy a náročné termíny našich obrovských projektů v oblasti programů pomoci při onemocnění covidem. To vše vedlo k vynikající zákaznické zkušenosti.“
Klaus Santel
Výkonný ředitel pro digitální komunikaci
INIT, A.G.
„Business process management je funkčním řešením optimalizace podnikových procesů pro všechny typy společností. Žijeme pro BPM, rádi vám poradíme, jak na to, případně vyvineme pracovní postupy podle vašich potřeb.“
Aardwark workflow
Svěřte se do našich šikovných IT rukou
Máme zkušenosti
Business process managementem se zabýváme už déle než 12 let a za tu dobu jsme se podíleli na mnoha projektech po celé Evropě.
Náš velký a kvalifikovaný tým
Dokážeme doporučit vhodné odborníky a sestavit kvalifikovaný tým. Na naše experty se můžete jednoduše spolehnout.
Nearshore se nebojíme
Hledáte partnera pro nearshore? Už nemusíte! Využijte naše know-how v oblasti konceptu nearshore pro oblast DACH.
Dlouhodobé partnerství / náš úspěch
Naši nejvěrnější zákazníci s námi spolupracují řadu let. Dlouhodobá partnerství a trvalá důvěra našich partnerů jsou pro nás důkazem, že svou práci děláme dobře. Přidejte se k nim i vy.
Naší mantrou je stabilita
Své kolegy vnímáme jako vlastní partnery. Díky otevřenému a osobnímu přístupu se nám podařilo vybudovat stabilní tým se silným know-how.
Kontaktujte nás
Potřebujete pomoct s integrací aplikací? Hledáte nová a lepší IT řešení? Chystáte modernizaci stávajících procesů? Ozvěte se nám.
Zoltán Bachňák
BPM Lead
zoltan.bachnak@aardwark.com