„Vďaka spoločnosti Aardwark sme dokázali zefektívniť kľúčový krok procesu – kategorizáciu požiadaviek. Zefektívnili sme manuálnu prácu našich kolegov tým, že sme automatizovali identifikáciu zákazníka už pri vstupe, čím sme skrátili kategorizáciu požiadaviek o polovicu. Šetríme tak samozrejme kapacity, pričom kolegovia sa môžu venovať spracovávaniu jednoduchých požiadaviek namiesto prácnej kategorizácie.“
Naše služby
BPM – automatizácia procesov
Sme experti na BPM. BPM žijeme. Začali sme s IBM BPM, pričom neskôr sme do portfólia zaradili ďalšie low code platformy – Pega a Camunda. Náš tím združuje niekoľko desiatok certifikovaných expertov, ktorí sa venujú obom uvedeným technológiám, a je pripravený vám pomôcť. Hľadáte nearshore partnera? Ste na správnej adrese.
Služba
IBM BPM
IBM, gigant v oblasti BPM, je využívaný množstvom spoločností po celom svete, a to v rôznych segmentoch (poisťovníctvo, bankovníctvo a iné).
Znalosti a skúsenosti spolu s vývojom nástrojov IBM sme načerpali počas mnohých projektov v Slovenskej republike, Českej republike, Rakúsku, Nemecku a Švajčiarsku. Dôkladne posúdime a analyzujeme každý use case a na základe toho odporučíme vhodné použitie BPM.
Use case
Automatizácia back office procesov s cieľom minimalizovat' zapojenie pracovníkov BO oddelenia, zrýchliť a optimalizovať proces.
Pridaná hodnota:
zrýchlenie procesu o 50%
zabezpečenie možnosti reagovať na požiadavky zákazníkov v reálnom čase.
Referencia
„Spoločnosť Aardwark nám poskytla tím odborníkov, ktorý nám pomohol posunúť naše procesy na vyššiu úroveň.“
Ing. Mária Prčík Fedorová
Vedúca oddelenia Back office
VSE
Služba
Pega BPM
Pega BPM vníma proces z trochu iného uhla, a preto sa teší čoraz väčšej obľube. Prístup Pegy ustupuje od náročného programovania, namiesto ktorého využíva low-code.
My to s Pegou vieme a vďaka skúsenostiam so zákazníkmi prevažne z oblasti DACH sme spoľahlivým partnerom pre vás aj vaše nearshore dodávky.
Use case
Implementovaný projekt Corona-Hilfe na platforme Pega a jeho pomoc firmám a živnostníkom v čase pandémie COVID-19
Pridaná hodnota:
Projekt pomohol tisícom firiem aj živnostníkov získať včas dotácie a prekonať tak krízové obdobie spôsobené pandémiou ochorenia COVID-19.
Program Corona-Hilfe výrazne uľahčil vyžiadanie, predloženie, posúdenie a spracovanie platieb pri žiadostiach o pomoc v dôsledku ochorenia COVID-19.
Počas dvoch rokov sa prostredníctvom neho vyplatilo viac ako 7,3 miliardy eur.
Služba
CAMUNDA
Naše BPM portfólio sa rozšírilo o platformu Camunda, ktorá ponúka nielen tradičný Business Process Management (BPM), ale aj rýchlu a škálovateľnú orchestráciu procesov.
Vďaka našim dlhoročným skúsenostiam s rôznymi technológiami sme schopní kriticky zhodnotiť ich výhody a konzultovať to najvhodnejšie riešenie pre vaše potreby. Naša odborná konzultácia vám pomôže prispôsobiť implementáciu riešenia a využiť tú správnu technológiu presne podľa špecifických požiadaviek.
Use case
Optimalizácia a automatizácia procesov
Jedným z príkladov, ako môže byť Camunda využitá, je automatizácia a zefektívnenie procesov v spoločnosti, ktorá potrebuje integrovať rôzne interné systémy a aplikácie. Camunda umožňuje jednoduché modelovanie biznis procesov pomocou BPMN a rozhodovacích pravidiel pomocou DMN, čím znižuje komplexnosť a zvyšuje prehľadnosť procesov.
Pridaná hodnota platformy Camunda
Kompatibilita so štandardmi: Camunda je plne kompatibilná s najrozšírenejšími štandardmi pre modelovanie biznis procesov (BPMN) a rozhodovacích pravidiel (DMN), čo zabezpečuje flexibilitu a široké možnosti integrácie.
Efektivita orchestrácie: Automatizácia procesov pomocou Camundy zefektívňuje operácie na úrovni orchestrácie, čo nám umožňuje byť flexibilnejší a rýchlejšie reagovať na zmeny.
Oddelenie biznis logiky: Jeden z hlavných princípov Camundy je oddelenie biznis logiky od procesu, čo výrazne znižuje viazanosť na jedného vendora a zvyšuje nezávislosť.
Úspora nákladov: Používanie Camunda prináša úsporu financií na infraštruktúre a licenciách, čo je významný benefit pre každú spoločnosť.
Referencia
„Spoločnosť Aardwark nám poskytla vynikajúci tím odborníkov, ktorí nám pomohli úspešne dosiahnuť ciele nášho mimoriadne náročného projektu.“
„Vďaka ich skúsenostiam a radám sme boli schopní splniť vysoké technické a kvalitatívne štandardy a náročné termíny našich obrovských projektov v oblasti programov p omoci pri ochorení COVID. To všetko viedlo k vynikajúcim skúsenostiam zákazníkov.
Klaus Santel
Výkonný riaditeľ pre digitálnu komunikáciu
INIT, A.G.
„Biznis process manažment je funkčným riešením optimalizácie firemných procesov pre všetky typy spoločností. Žijeme pre BPM, radi vám poradíme ako, prípadne vyvinieme workflow podľa vašich potrieb.“
Aardwark workflow
Zverte sa do našich šikovných IT rúk
Máme skúsenosti
Biznis process manažmentu sa venujeme už viac než 12 rokov, počas ktorých sme sa podieľali na množstve projektov naprieč celou Európou.
Náš veľký a kvalifikovaný tím
Dokážeme odporučiť vhodných odborníkov a zostaviť kvalifikovaný tím. Na našich expertov sa jednoducho môžete spoľahnúť.
Nearshore sa nebojíme
Hľadáte partnera na nearshore? Už nemusíte! Využite naše know-how v oblasti koncepcie nearshore pre oblasť DACH.
Dlhodobé partnerstvá / náš úspech
Najvernejší zákazníci s nami spolupracujú mnoho rokov. Dlhodobé partnerstvá a neustála dôvera našich partnerov sú pre nás dôkazom, že svoju prácu robíme dobre. Pridajte sa k nim aj vy.
Stabilita je naša mantra
Kolegov vnímame ako vlastných partnerov. Vďaka otvorenému a osobnému prístupu sme dokázali vytvoriť stabilný tím so silným know-how.
Kontaktujte nás
Potrebujete pomoc s integráciou aplikácií? Hľadáte nové a lepšie IT riešenia? Chystáte sa modernizovať existujúce procesy? Ozvite sa nám.
Zoltán Bachňák
BPM Lead
zoltan.bachnak@aardwark.com